Política de Frete

A BKC MULTIMARCAS trabalha com parceiros logísticos de confiança para garantir que seus pedidos cheguem com segurança e dentro do prazo. A presente política tem por objetivo esclarecer as condições, modalidades e prazos de entrega aplicáveis às compras realizadas nos canais de venda da empresa.

1. Modalidades de Envio

A empresa oferece diferentes modalidades de envio, cujos prazos e valores são calculados automaticamente com base no CEP de destino informado pelo cliente no momento da compra. As opções disponíveis são apresentadas durante o processo de checkout para que o cliente escolha a que melhor atende às suas necessidades.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido é preparado e despachado em até 2 (dois) dias úteis. Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no próximo dia útil. O prazo de entrega começa a ser contado a partir do despacho do pedido.

3. Rastreamento do Pedido

Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, permitindo o acompanhamento em tempo real da entrega por meio do site da transportadora responsável. A empresa disponibiliza suporte para auxiliar em casos de dificuldade no rastreamento.

4. Entrega sem Sucesso

Em caso de ausência do destinatário no endereço informado, a transportadora realizará novas tentativas de entrega conforme sua política interna. Após as tentativas sem sucesso, o pedido será retornado ao remetente. Nesses casos, o cliente deverá arcar com os custos de reenvio ou poderá solicitar o reembolso do valor do produto, descontadas as despesas de frete.

5. Avarias e Extravios

Em caso de produto avariado ou extraviado durante o transporte, o cliente deverá registrar a ocorrência junto ao atendimento da BKC MULTIMARCAS em até 7 (sete) dias após a data prevista de entrega. A empresa tomará as providências necessárias junto à transportadora e garantirá a substituição do produto ou o reembolso integral ao cliente.

BKC MULTIMARCAS | Largo Francisco Rangel, 87, Rocio, SP | loja.bkc@outlook.com | Atualizado em maio de 2026